Pazarlama, zaman içerisinde değişkenlik gösteren dinamiklere dayalı, çağın getirdiklerine ayak uydurmak zorunda olan, değişen müşteri ihtiyaç ve taleplerine cevap veren, kısacası asla statik olmayan bir süreç. Bu doğrultuda pazarlama faaliyetlerinin de her geçen gün gelişerek değişmesi olması gereken bir durum. Hatta önceki pazarlama yaklaşımlarına bakıldığında pazarlama yöntemlerinin adeta evrim geçirerek bugünkü halini aldığı söylenebilir.
Bugün hemen herkesin interneti gitgide daha etkin bir biçimde kullanmasıyla; internet kanalı üzerinden yürütülen pazarlama faaliyetleri de ivme kazanarak, bilinen geleneksel pazarlama yöntemlerinin müşteri üzerindeki etkisini kaybetmesine neden oluyor. Tüm bunların ışığında ortaya çıkan pazarlamanın “in” ve “out” yöntemleri, eski ve yeni pazarlama yaklaşımlarını karşı karşıya getiriyor.
Artık interaktif iletişim zamanı!
Yeni pazarlama faaliyetlerinin arama motoru ve sosyal medya üzerinden yürütülmesi ile; televizyon,radyo ve afiş reklamları ile gerçekleştirilen klasik pazarlama faaliyetlerini etkisiz bırakıyor. Eski ve yeni tip pazarlama anlayışının en önemli farklarından biri: iletişimin artık eskiden olduğu gibi tek yönlü değil; müşterinin de dahil olduğu karşılıklı bir iletişim anlayışına dönüşmesi. Bu durum, yeni pazarlama yönteminin müşteriye daha fazla değer sağladığının kanıtı…
Müşteri kontrolü elinde tutmak istiyor!
Bilinen klasik pazarlama yaklaşımının, internet bazlı yeni pazarlama yöntemine yenik düşmesinin sebeplerinden biri, eskiden kontrolün şirketlerde olmasıydı. Artık insanların telefonları üzerinden yapılan satış/pazarlama çalışmalarından sıkılması, %86′ sının televizyon reklamlarını izlememesi, gönderilen reklam e-postalarının %44′ ünün hiç okunmaması müşterilerin bu durumla ilgili memnuniyetsizliklerini doğruluyor.
Yeni pazarlama yöntemi ise; sosyal medyayı kullanarak, ortaklıklar gerçekleştirerek oluşturduğu stratejilerle bu konuda çok daha etkili oluyor…
6 
11
